Soporte técnico con contexto y seguimiento.

Describe el problema una vez y conserva en el portal cada respuesta, ajuste y acuerdo hasta resolverlo.

Convierte tus conversaciones en requerimientos accionables.

Conecta un proyecto local de Codex o Claude Code con tu workspace. No necesitas un plugin: tu asistente usa la API de Requiry con un token que tú controlas.

Abrir mis workspaces

Conecta en cuatro pasos

  1. Crea una carpeta local

    Crea una carpeta en tu computadora, por ejemplo Requiry-IA, antes de generar el token. Usa una carpeta privada, no una compartida con otras personas.

  2. Ábrela con Codex o Claude Code

    Abre esa carpeta como proyecto local en Codex o Claude Code. Usa una aplicación con acceso a archivos locales y solicitudes HTTP, no un chat web sin esas capacidades.

  3. Guarda la conexión en esa carpeta

    Inicia sesión en Requiry, entra a Workspaces y pulsa Conectar con SI en tu workspace. Pon un nombre al token, como Codex o Claude, elige sus permisos y vencimiento y pulsa Generar y guardar .env. Casi todos los navegadores te preguntan dónde guardarlo: elige la carpeta que acabas de crear y así no tienes que moverlo después. Si el tuyo lo manda directo a Descargas, muévelo a esa carpeta. Puedes conservar el nombre sugerido o renombrarlo a .env, sin sobrescribir un .env existente. Usa un token diferente por aplicación.

  4. Pide al asistente que se conecte

    Pega el primer prompt de esta guía en tu proyecto local. El asistente debe leer las instrucciones de conexión y comprobar sus permisos antes de cambiar datos. Si la dirección contiene localhost, debe ejecutarse en la misma computadora que Requiry.

Tu primer prompt de conexión

Usa el archivo .env de conexión de Requiry que está en esta carpeta local. Lee sus instrucciones sin mostrar el token. Consulta YSAYA_AGENT_CONTEXT_URL y verifica el acceso a YSAYA_WORKSPACE_ID con un GET autenticado usando YSAYA_AGENT_API_BASE_URL y YSAYA_AGENT_TOKEN. Trabaja mediante solicitudes HTTP directas, sin sesión de navegador ni control de computadora. Indícame a qué workspace tienes acceso y qué operaciones están permitidas. No cambies ningún dato todavía. Nunca envíes el token a otro servicio. Si no tienes acceso, explica la respuesta de la API sin intentar eludirla.

¿Qué puedes pedir después?

El asistente debe respetar el alcance del token, tus permisos y el estado actual de cada requerimiento. Pídele confirmar los cambios propuestos antes de escribir.

Crear y asignar desde una conversación

De la conversación actual, propón los requerimientos para el workspace de Requiry conectado. Incluye nombre, objetivo, proyecto, tareas y responsables sugeridos. Consulta los requerimientos existentes y los miembros del workspace para evitar duplicados y validar las asignaciones. No inventes personas ni fechas objetivo; pregunta por los datos faltantes o ambiguos. Muéstrame la propuesta y, después de mi confirmación, crea los requerimientos y asígnalos según mis permisos.

Mejorar un requerimiento

Lee REQ-0001 en el workspace conectado. Propón un objetivo más claro, criterios de aceptación, tareas y riesgos a partir de la conversación actual. Conserva la información existente y muéstrame los cambios antes de aplicarlos. Si el requerimiento está archivado o no tengo permiso de edición, explica la restricción.

Resumir el trabajo del equipo

Revisa los requerimientos a los que tengo acceso en el workspace conectado. Resúmelos por proyecto y estado, identifica los vencidos y resume el tiempo registrado y las tareas pendientes. Separa los datos observados de tus recomendaciones y no modifiques nada.

Acceso a cuenta

Si no recuerdas tu contraseña, usa la recuperación desde login o solicita a un administrador un enlace de un solo uso.

Incidencias operativas

Incluye el paso donde ocurre el problema, el resultado esperado y el mensaje visible en pantalla.

Seguimiento trazable

Tu solicitud se convierte en un requerimiento para que puedas conversar con soporte y conservar el cierre.

Crea una solicitud desde tu cuenta.

El ticket quedará en tu workspace y podrás abrirlo desde el listado normal de requerimientos.